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Gestão em Call Center

Carga horária: 30 horas

No curso Gestão de Call Center, você irá aprender como ter uma boa convivência com a equipe, explicar sobre as metas, reunir com a equipe, analisar resultados anteriores e reorganizar as idéias do ambiente de trabalho

Curso com Certificado (gratuito)
Categoria: Produto / Administração e Negócios

R$ 79,90

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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que devo mudar?
  • Características da equipe
  • O feedback
  • O problema da Fake News
  • Bom relacionamento com a equipe
  • Material Complementar


Produto / Administração e Negócios

Almoxarifado

Carga Horária: 20 horas

Apresentação de Sucesso

Carga Horária: 20 horas

Arquivologia

Carga Horária: 10 horas

Introdução ao NR5

Carga Horária: 30 horas

Introdução ao NR6

Carga Horária: 30 horas

Atendimento de excelência

Carga Horária: 10 horas

Estoquista

Carga Horária: 30 horas

Comunicação assertiva

Carga Horária: 20 horas

Conflito com o Cliente

Carga Horária: 10 horas

Controle de Projetos

Carga Horária: 10 horas

Atendimento e vendas no varejo

Carga Horária: 30 horas

Construção Civil

Carga Horária: 30 horas
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